这个春节，注定是一个不平凡的春节。突如其来的新型冠状病毒疫情，让新年的钟声变成了抗击疫情的号角。如今，疫情防控阻击战已经打响，疫情前线激战正酣。作为医疗信息化建设者，嘉和美康迅速响应政府部门的部署，积极承担企业社会责任，协调全国技术资源，全力保障医院信息系统稳定运行，为遏制疫情蔓延、打赢疫情防控阻击战贡献力量。
疫情爆发后，互联网诊疗作为迅速有效的问诊方式，在春节前后为广大医疗机构所迅速重视。除夕当晚，嘉和美康收到紧急任务，要求为武汉儿童医院上线线上咨询功能模块，同时为广州医科大学第二附属医院互联网医院添加发热门诊科室。收到通知后，嘉和美康PE平台事业部医患互动产品团队迅速成立工作小组，全员放弃休假、通宵工作，利用互联网，将原本一周的工作内容压缩到3天内完成。
正月初二，武汉儿童医院“线上问诊”功能正式上线，截止目前，武汉儿童已为860例患者提供咨询服务，市民足不出户就可以和医生沟通，避免了扎推去医院，为控制疫情起到了很好的防控作用。同一时间，广医二院互联网正式上线发热门诊，截止目前，837名患者已完成在线咨询。
从项目实施到项目上线，从除夕到正月初二，仅仅3天时间，“在线问诊”功能便在两大医院如期完成。在这3天的时间里，嘉和美康项目组成员一直坚守在开发和测试阵地，克服重重困难，反复研究，反复讨论，人均工作时长累计超过56个小时。在此，我们对团队表示衷心的感谢！
与此同时，嘉和美康互联网医疗团队也在加班加点，争取用最短的时间为医疗机构开通 “互联网咨询”，助力医院提供及时、有效的健康咨询服务，为战胜疫情贡献力量。
同呼吸、共克难
疫情发生后，嘉和美康明确了所有项目现场的应急联络人，以确保各个医疗机构信息系统的正常运转。此时，嘉和美康的两百多名技术工程师已进入“全天候”工作状态，利用互联网优势全力配合客户研发与运维需求，24小时不间断服务，用自己的实际行动为医院业务系统的稳定运行尽心尽力、保驾护航。
同时，为保障防疫期间所有报修问题均能做到了积极响应、迅速解决，嘉和美康全国服务热线400-689-0005保持24小时开通，有需求的医疗机构可通过400热线进行系统报修及业务咨询。
疫情期间嘉和美康用户部分报修记录
当前，新型冠状病毒防疫工作进入关键期，武汉以及全国医务人员、社会各界都在为打赢这场防疫防控战而奋斗。许许多多的嘉和员工放弃休假，在自己的岗位上默默坚守，与祖国同呼吸、共命运，为此次疫情防控阻击战奠定坚实的信息化工作基础，为参与这场灾难的政府和医护人员提供最大的帮助。在此，向所有坚守岗位、奋战一线的同事们致敬!
